滴滴顺风车北京上线:我们等待超过3小时仍无人接单

来源:新浪科技 时间:2019-12-24 16:51:05
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  新浪科技 张俊

  12月23日,滴滴顺风车在第二批北京等5个城市开放试运营,加上此前的哈尔滨等5个城市,目前滴滴顺风车已在全国10个城市迎来重启。

  北京上线首日,新浪科技四位小编尝试体验究竟如何,最长等待时间长达3个多小时,然而都未能有车主接单。

  当然,无人接单也绝非个例。在微博上,亦有网友表示“不仅需要人脸识别、还有在线狂答6道题环节。最后,亲测一小时了,无人接单。”

  从用户层面,使用流程相较之前更为繁杂,需要先完成多个步骤比如人脸认证、安全知识学习等;而车主层面,一位车主向新浪科技表示,由于车主认证需要太多材料,所以第一天还未完成注册。这恐怕也是打车难出现的重要原因。不过他表示,以后会考虑回归滴滴。

  滴滴总裁柳青曾在顺风车上线前说,为了安全,滴滴可能在做一款最难用的顺风车产品。而安全与效率,仍旧需要行业和滴滴做好平衡。

  等待超3小时无人接单

  新浪科技体验了顺风车用户的使用流程,首先需要完成乘客安全任务,包括实名信息认证(人脸认证)、安全功能确认(确认核验头像;录音授权)和乘客安全知识学习(安全知识测试)。整个流程下来需要数分钟的时间,其中安全知识测试一共6道问题,如果答错需要重新回答才能进入下一题。

  完成乘客安全任务后,需要再阅读滴滴顺风车出行倡议书,包括安全、真实、平等、友善、履约。在履约方面,滴滴引入了新的衡量维度

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